2019年3月22日 星期五

老闆的管理個案集96--- 老闆需要轉虧為盈的對話(3)

林金地 效能定律管理顧問  jd0935297174@gmail.com  0935-297174

    子曰「君子憂道不憂貧君子謀道不謀食」在檢討企業轉虧為盈或是反敗為勝的策略思維與作為時先看看老闆與員工到底是在計較甚麼?給幾千元或多拿幾千元的獎金真的有那麼重要嗎?是的當手上真的沒有錢時那幾千元的獎金可是救命錢啊!若還可以在KTV歡唱及飲酒作樂時那還需要為了那幾千元的獎金而讓自己變節或賭氣嗎?說穿了還是回到錢的問題,如果資金不足又捨不得給獎金的老闆,注定要虧錢或頂多只能賺點小錢而已若真的那麼計較收入的員工恐怕忠誠度也會讓人質疑這不是對與錯的問題而是雙方彼此有沒有交心且感受到「你真的是夠朋友!有替我在著想」。我永遠記得我在多年前年少時期的第一次創業當時碰到現金不夠周轉的狀況居然是公司的會計小姐主動拿出自己的存款來借給我補發薪水,還有朋友拿出準備要結婚的基金來借給我先度過難關等這種借款都是不能耽擱對方的,所以我在隔周就多加一點感謝金連同借款一併歸還然而這種有情有義的情節讓我痛定思痛的提醒自己:「今後無論自己有多苦,再也不要再牽連到家人或朋友了」

同理探討企業轉虧為盈的主題不免要問「老闆與員工之間的重要連結除了金錢還有甚麼,彼此應該要存著甚麼樣的心態及作為才能讓共同擁有的公司永續經營?」先從老闆在「心態上」與「實作上」二個構面來研討

一、心態上
1.   要當企業家還是生意人
企業家與生意人的差別在於企業家有使命感與願景目標即了解公司為甚麼要存在且有所為及有所不為生意人則以賺錢為目標只要有錢賺即使踩著違法的邊線或冒著極大風險也要拚拚看每一個人真的很有錢的時候自己將會改變成為甚麼樣的人其實是充滿了變數的就像在剛出社會時,同事們在互相問「如果這幾年有賺到錢了你會不會買賓士車?記得當時有一半以上的同事陷入苦思而答不出來」在沒有真正變成很有錢之前誰也說不定如果能善用金錢做利益眾生的事想當企業家或生意人二者都是會被崇敬的如果想當生意人,可能學習投資或投機的金錢遊戲上會比較快有輸贏,這樣想快速賺錢的結果可能不適合以開公司生產與賣產品的模式上,或說想當生意人可能就不適合當企業家了

2.   要專注投入事業
不管是要當生意人或是企業家亦不論是理想或抱負使然,還是被迫或無心插柳等既然公司都已經開了就好好的開幹吧一旦創業當老闆就要認命將會過苦日子了,全心全意的投入可能是很難避免的!所謂:「一呼一吸才能運行」,每一種動物都要呼吸,無法只靠不停的呼或只靠不停的吸就能存活,這個自然法則告訴我們要有付出才會有收穫,沒有人可以在不付出之下會有好的收穫,這也是胡適先生教我們的:「種種從前,都成今我。莫更思量更莫哀,從今後要怎麼收穫,先怎麼栽!」,這也是因果的基本道理。試想,如果老闆或經理人置身事外或漠不關心,員工怎麼會替你打拼;若不到現場只是隔空下指令,員工也只會當耳邊風或各自盤算,頂多只是表面敷衍應付一下而已故老闆或專業經理的以身作則才能獲得員工或部屬的尊崇或效法

3.   要有掌控的能力
老闆或專業經理人對於產品的核心技術一定不能是外行才不會被員工唬弄,且老闆一定要親自參與及督導核心任務的進行才會有成效。除非老闆提列誘人的獎勵制度及尋覓一位可靠的專業經理人到場執行與監督並且有雄厚的資金可以交付給專業的經理人作合宜的應用如此老闆就等著看專業經理人的績效了一切以與經理人的協議作為給付及是否繼續合作下去的依據問題是有多少小企業的老闆有雄厚的資金及雅量能夠信任所謂的專業經理人況且一旦是專業經理人在花別人(老闆)的錢通常是不會手軟的,老闆的心臟要夠強才可以一旦老闆又要干涉專業經理人太多的事務及經費上的應用,則會讓專業經理人覺得老闆不夠有誠意大氣而揚長而去。故聘用專業經理人的企業通常是依制度奉行的大公司比較可行

4.   要有正念的思維
最近我在周末的早晨開始利用個小時在社區大學上書法班,也堅持在冬天的晚上去游泳,因為我覺得如此對我來說是有正面的意義就如同老闆想要花多少時間來處理或管理公司的事務,以及當下正在處理某件公司的事務時,會不會感覺到參與這事務那是在耽誤或浪費老闆你的時間,讓你減少時間去做其他更重要的事情。記不記得我們的小孩在幼稚園或小學念書的時候,我們在教小孩寫功課,當時身為老爸或老媽的你會不會覺得是在耽誤你的時間?還是甘之如飴的繼續陪小孩?這個關鍵的判斷取決於你的心態如果你認為做這件事是很有意義的你就不會覺得做這一件事是在浪費時間相反的,如果你認為做這件事是缺乏有意義的你就會覺得做這一件事是在浪費時間而寧可去打電動看報紙看電視加班賺錢或做其他的事等這除了每一個人對於做這某件事抱持正面或負面的判斷外,還要加上自我克制力的要求,勉強為之總是不悅的,故保有正念的思維很重要

5.   要有活在當下的意志
一旦老闆決定要投入參與公司的那些事務就請積極的面對且不能逃避就當做是人生的一部分活在當下合為一體必須在參與的過程中「享受」那問題逐步被解決的快感千萬不能心浮氣躁因為老闆的一舉一動或是意見的發表都被員工看在眼裡無所遁形一般來說老闆應該要比員工更積極更努力的帶動一起面對問題把解決問題的氣氛熱絡起來在一片歡呼之中把問題搞定爽啊!如此的經營公司不就很有意思嗎?怕的是說好要一起解決問題的會議上老闆說要來又沒來或是在討論的過程中像沾個醬油在沒有充分的理由之下急急忙忙的離席造成員工一片錯愕!員工心想老闆都沒要沒緊的我們在緊張什麼好啦!好啦!我們也散會下次再說吧!

當然,講道理或批判別人是很容易的,只有當事人面對抉擇的時候才會發現到有那麼複雜的因素在心裡盤繞而無法簡易的做決定。所謂「一切唯心造」老闆的心態上一旦篤定了,做任何決策或事物就不易偏移且一以貫之要做什麼事也相對的簡單且都不容易錯誤了如下二件事是老闆應該要做的基本功:

二、實作上
1.    要做好時間管理
建議老闆以系統性的思維(看整體面而不是執著在某些點)利用一些工具(如心智圖或工作分解結構WBS)展開公司目前有哪些問題需要解決並且標註輕急的識別(最好與重要幹部一起討論)挑出比較重要且比較急迫的問題出來接著,開始評估這些重要且急迫的問題對老闆您來說,在知識及技能上可以幫多少忙?需要找那些內部或外部的資源來協助解決?若老闆親自跳下來一起做的意義大不大?決定每一項問題老闆您想投入多少時間與精力透過有系統性及規劃性的參與公司的事務就比較不會紛亂也比較能計算與分配老闆所需要投入公司事務的時間然後再做取捨來決定老闆在各階段要付出在公司事務上的心力與時間

2.     要訂定目標教方法與給激勵
老闆當然也是領導者故訂目標教方法給激勵這三件事也不能馬虎更不能厭惡或逃避其實這三件事是一體無法分開的如果沒有與重要幹部共同研討目標的訂定難道目標是老闆自己喊爽的!又如何獲得員工的支持當與重要幹部研擬公司的總目標或與各單位研擬部門的目標時當然也會研討及思考目標要如何達成可由老闆提出看法或是請幹部提出建議,讓目標的數字雖有達成的難度但確也是有機會實現的包括所需的人手與資源的配置等需求如果老闆並未支持有關重要幹部所提出的人手與資源的配置等需求員工們當然有藉口說「是老闆你不給我資源的那就不要怪我目標無法達成故老闆需要與重要幹部共同研討人手與資源的配置等需求的可行性與合理性既然目標的訂定要偏高且具有達成的一定難度若各單位有努力去實現就會被員工聯想要有相對的報償老闆豈能默不作聲!故激勵或獎勵的誘因最好列入在訂目標的同時提出會比較好做目標的溝通與協調

很多老闆經常是處於在「焦慮」的狀態,甚至無法靜下來思考應該要走哪一條道路才是正確的。我之前也有這樣的問題,直至有一天我與老媽在對談的時候,老媽一直在關心與擔憂兒孫的大小事我告訴我媽不要太憂慮兒孫的事,因為事實上兒孫在外面讀書與工作,老媽你也看不到也管不著,憂慮兒孫的事有什麼用,你的憂慮或關懷根本也改變不了什麼!當我說完這句話時讓我忽然頓悟了對啊!既然憂慮無法改變現狀,我幹嘛花那麼多的心思去憂慮甚至把憂慮占掉腦容量的1/3空間,我應該把憂慮的腦袋淨空來裝下要面對解決方案的思考容量才對啊!因此,我開始學習保持正念並活在當下。唯有活在當下面對目前的處境,採取實際的作為才有機會改變現狀。一旦有焦慮的情緒湧上來,我會立刻提醒自己應活在當下,不管是好事還壞事都是生活與修行的一部分。這樣的意念一旦產生後自然就會平靜下來且順其自然,焦慮也就不見了。以上是我個人針對轉虧為盈或反敗為勝的議題提出對老闆的淺見建議,或許有人認為這會太理想化,不過這跟每一個人的修為有關,沒有對或錯僅供參考。



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